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【身に覚えの無い利用明細】

利用明細をみてビックリ！こんな買い物してないよ〜！！（怒）

こんなときはほとんどの場合はクレジットカード会社に連絡し、
確認することになるのですが、カード会社に連絡する前に、
ちょっと冷静になって確認しましょう。　

そのカード、今、お手元にありますか？
お手元にない場合は盗難・紛失で悪用の可能性があるからです。
もちろんカードがお手元にある場合でも、
スキミング詐欺やフィッシング詐欺の可能性もあります。

いずれのケースでも事前に確認した内容を、冷静に客観的にカード会社へ
伝える必要があります。カード会社ホットラインのオペレータさんもプロですから、
動揺するお客さんから事象をヒアリングすることに長けていますが、
冷静にひとつひとつ話していけば、問題解決もそう遠くはないはずです。
（間違っても怒鳴りこんじゃダメですよ…笑）

ちなみに悪用されていたというオチの場合は、通常届出してから６０日前の
悪用分から対象になります。

届出が遅いと保険対象外になっちゃうことがあるわけです。注意！